Россиянка пожалела о праздновании Нового года в турецком отеле и призналась, что «больше никогда не будет так делать». По ее словам, формат торжества и организация вечера совсем не оправдали вложенных денег и ожиданий.
Марина, отправившаяся на новогодние каникулы в Турцию вместе с супругом, выбрала гостиницу Akka Alinda в Кемере и оплатила тур по системе all inclusive. В обычные дни отдых казался ей вполне удачным: туристка осталась довольна питанием на шведском столе, обслуживанием персонала и общим уровнем сервиса. Однако все изменилось в новогоднюю ночь — именно праздничный вечер превратился в главное разочарование поездки.
По словам россиянки, за участие в новогодней программе от отеля пришлось доплатить отдельно — по 13 тысяч рублей с человека. При этом, чтобы вообще попасть на мероприятие, нужно было заранее записаться, отстояв немалую очередь. Уже на этом этапе у пары возникло ощущение, что праздник больше напоминает не заботу об гостях, а способ дополнительно заработать на туристах, которые и так заплатили за «все включено».
Дополнительные расходы Марина и ее муж оправдывали надеждой на особую атмосферу, необычное шоу и праздничный ужин уровня, заметно отличающегося от стандартного набора блюд. Но в реальности новогодняя программа, по ее словам, оказалась «стандартной и абсолютно безликой». Никакого ощущения уникальности, торжества или продуманного сценария туристка не почувствовала: ведущие, конкурсы и музыкальное сопровождение напоминали типовой корпоратив, а не праздник мечты у моря.
Главным неудовольствием вечера стал именно новогодний ужин. Марина призналась, что ожидала расширенного меню, оригинальных блюд и особой подачи. Вместо этого она увидела те же позиции, что и в обычные дни, лишь немного дополненные закусками. На фоне внушительной доплаты в 13 тысяч рублей за человека это выглядело, по ее оценке, несправедливым и заведомо переоцененным предложением. Праздничный стол не создал ощущения роскоши или праздника, а скорее навел мысль, что гости оплатили не качество, а сам факт «новогоднего мероприятия».
Впечатления от вечера настолько испортили общее отношение к поездке, что россиянка прямо заявила: встречать Новый год в турецком отеле больше не будет. Она отметила, что обычный отдых по системе all inclusive может быть комфортным и приятным, но именно новогодняя надбавка и организация праздника совершенно не сопоставимы с ценой. Ощущение обмана ожиданий, по ее словам, было гораздо сильнее, чем радость от смены обстановки.
Марина подчеркнула, что если бы она знала заранее, каким будет формат программы и как именно будет организован ужин, то предпочла бы либо отказаться от праздничной доплаты, либо вообще перенести поездку на другие даты. По ее мнению, многие туристы, покупая новогодние туры, подсознательно ждут «магии» — особого антуража, программ с изюминкой, а не лишь слегка приукрашенной повседневности с новогодней музыкой.
История Марины хорошо иллюстрирует типичную проблему новогодних туров в популярные пляжные направления. Отели нередко выставляют высокую цену за обязательный праздничный ужин или программу, при этом предлагая лишь минимальные отличия от обычного формата: стандартный «шведский стол» с некоторыми новогодними блюдами, диджея или вокалиста, ведущего с базовым набором конкурсов и традиционный отсчет до полуночи. Туристы же, особенно летящие в другую страну, часто ждут гораздо большего — авторской кухни, необычного шоу, качественного лайв-выступления или хотя бы хорошо продуманного сценария.
Стоит учитывать, что новогодние доплаты обычно включаются в стоимость тура автоматически и не всегда очевидны при первом ознакомлении с предложением. Иногда туристов ставят перед фактом уже после бронирования, объясняя, что праздничный ужин — обязательная часть пакета. В таком случае разумно заранее уточнять условия: входит ли праздник в стоимость, есть ли выбор участия, каким будет меню и программа, насколько ограничено количество мест и нужно ли записываться заранее.
На фоне подобных историй некоторые путешественники приходят к выводу, что Новый год за границей выгоднее встречать не в отелях с навязанными праздничными пакетами, а в обычные даты, либо выбирать отели, где участие в торжестве — опция, а не обязанность. В этом случае можно либо провести ночь в номере в спокойной обстановке, либо найти ресторан за пределами отеля, сравнив цены и формат сервиса.
Кроме вопросов организации праздника, российские туристы все чаще жалуются и на другие нюансы зимнего отдыха в Турции. Ранее некоторые отдыхающие, остановившиеся в турецких отелях, рассказывали о своем недоумении из-за поведения иностранных гостей в саунах. Так, у части россиян вызвали дискомфорт полностью обнаженные немецкие туристы, для которых подобный формат посещения парной является культурной нормой. Привычка россиян посещать сауны в купальниках и полотенцах вступает в противоречие с европейскими традициями, где нередко действуют правила «без одежды».
Дополнительным поводом для огорчений нередко становится температура воды в бассейнах. Некоторые гостиницы в зимний сезон подогревают воду лишь до минимально приемлемого уровня или вообще экономят на подогреве, ограничиваясь температурой воздуха и не создавая того комфорта, который ожидают туристы. В результате гости, рассчитывающие провести каникулы у теплого бассейна, сталкиваются с тем, что плавать долго не получается — слишком прохладно.
Ситуации вроде той, что произошла с Мариной, заставляют внимательнее подходить к выбору места для праздничного отдыха. Перед бронированием новогодней поездки в отель за рубежом стоит:
1. Уточнить, обязательна ли доплата за новогодний ужин и какова ее точная стоимость на человека.
2. Попросить у турагента или отеля примерное меню праздничного стола и описание программы: формат шоу, продолжительность, наличие живой музыки.
3. Узнать, предусмотрена ли система записи и сколько мест реально доступно, чтобы не тратить время в очередях накануне праздника.
4. Оценить, сколько стоил бы аналогичный вечер в хорошем ресторане на родине — иногда сравнение помогает понять, действительно ли цена адекватна.
5. Прочитать свежие отзывы именно о новогодних программах в выбранном отеле, а не только общие впечатления об отдыхе летом или осенью.
Кроме того, важно трезво оценивать собственные ожидания. Тем, кто привык к продуманным событиям с оригинальной кухней и ярким шоу, возможно, стоит ориентироваться не на массовые пляжные отели, а на более камерные отели высокого уровня или отдельные ресторанные проекты. Если же главная цель — просто сменить обстановку и встретить полночь у моря без особых изысков, тогда и требования к программе логично снизить, не рассчитывая на «праздник века».
Некоторые туристы находят компромиссный вариант: бронируют тур на период новогодних каникул, но прибывают или уезжают так, чтобы не попадать на обязательный праздничный ужин. Другие сознательно остаются в отеле, но отказываются от доплаты (если это возможно) и организуют свой праздник: закупают напитки и закуски в ближайших магазинах, устраивают небольшое застолье в номере или выбирают недорогие местные кафе. Такой подход часто позволяет сохранить чувство праздника без уплаты внушительных сумм «за атмосферу».
Опыт Марины показывает, что сам по себе отдых в Турции по системе all inclusive может быть комфортным и приятным, но новогодняя надбавка и обещания отелей далеко не всегда превращают каникулы в сказку. Туристам, для которых Новый год — один из главных праздников года, зачастую проще устроить действительно запоминающийся вечер дома или в хорошо знакомом формате, а отпуск в теплых краях перенести на другие даты, когда цены ниже, а ожидания реалистичнее.