Россиянин раскрыл жесткие правила шопинга в Китае фразой «покупатель — ничтожество»
Житель Благовещенска Максим, много лет регулярно ездящий в китайские города за покупками, рассказал о местных торговых реалиях и назвал главное правило локального шопинга провокационной фразой: «покупатель — ничтожество». По его словам, в Китае на рынках и в небольших лавках клиент вовсе не считается «королем», как привыкли многие россияне, а воспринимается как человек, которого нужно «дожать» на максимальную цену.
Максим пояснил, что подобное отношение не стоит воспринимать как личное оскорбление. Это часть местного менталитета и традиций торговли: продавец обязан торговаться, «ломать» покупателя, давить на него, завышать цену в несколько раз и делать вид, что любая уступка — невероятная щедрость с его стороны. Именно так в Китае веками выстраивалась рыночная культура.
По словам путешественника, на рынках Китая торг — не просто возможность, а обязательный элемент сделки. Если согласиться на озвученную цену сразу, продавец сочтет покупателя наивным и неопытным. Более того, иногда товар, купленный без торга, вызывает у местных почти презрительную улыбку: мол, «попался простачок».
Максим подчеркивает: чтобы выторговать адекватную цену, важно полностью отсечь эмоции от обид и переключить их в другую сторону — на жесткий и даже немного театральный торг. Покупателю, по его мнению, нельзя просить скидку вежливым, заискивающим тоном — нужно требовать, настаивать, показывать недовольство и даже немного «разыгрывать спектакль», изображая готовность уйти. Это часть игры, и китайские продавцы её прекрасно понимают.
Он советует начинать с радикального снижения стоимости — примерно с половины озвученной суммы, а иногда и ниже. Если за куртку с вас просят 200 юаней (около 2,1 тысячи рублей), можно смело предлагать 80 юаней (примерно 870 рублей). Продавец почти наверняка возмутится, начнет активно жестикулировать, возводить глаза к небу, говорить, что «так не зарабатывает даже на еду». На этом этапе важно не смягчаться, а продолжать гнуть свою линию.
Обычно, отмечает Максим, после нескольких эмоциональных обменов продавец начинает «уступать»: сначала с 200 до 180, потом до 150, а в итоге реальная, близкая к рыночной цена оказывается в районе 100–120 юаней. Если же покупатель стоит на своем и делает вид, что готов развернуться и уйти к соседней лавке, шансы получить желаемые 80 юаней значительно возрастают.
При этом он подчеркивает, что подобная тактика уместна в уличных лавках и на традиционных рынках, но не в современных торговых центрах. В крупных китайских моллах ценники фиксированные, и торг здесь, как правило, не практикуется. Персонал может удивиться или вежливо отказать, но сбрасывать сумму не станет.
Зато именно в моллах, по словам путешественника, можно поймать выгодные акции и сезонные распродажи. Внутри таких торговых центров продают как местные, так и международные бренды, и во время скидок стоимость одежды, обуви и аксессуаров бывает сопоставима или даже ниже, чем в России. При этом качество товаров зачастую заметно выше, чем на уличных развалах.
Отдельно Максим предостерег от покупок слишком дешевой электроники на рынках. Дешевые на вид гаджеты, зарядки, наушники, колонки и прочие устройства нередко оказываются одноразовыми. Он уверяет, что подобная техника часто «умирает» уже через неделю или две использования. Внешне изделия могут выглядеть прилично, но внутри экономят буквально на всём — от платы до проводки, что иногда даже небезопасно.
Еще один пункт его «черного списка» — крепкий алкоголь. Путешественник отмечает, что везти его в больших количествах нельзя из‑за строгих норм провоза. При этом цены на действительно качественный алкоголь в Китае не ниже, а порой и выше российских. Если рассчитывать на серьезную экономию, то, по его мнению, такие надежды чаще всего не оправдываются.
Он рекомендует сосредоточиться на том, что Китай действительно делает хорошо и выгодно: одежда, обувь, текстиль, посуда, бытовые мелочи, чай. Эти категории особенно разнообразны по качеству и цене, а при грамотном торге и умении отличать фабричный товар от подделки можно существенно сэкономить.
По словам Максима, перед походом на рынок полезно запомнить несколько ключевых фраз на китайском языке — хотя бы цифры и слова «дорого», «дешево», «не хочу», «уйду». Даже минимальное владение языком вызывает у продавцов уважение и нередко приводит к более щедрым скидкам. А вот говорить по-английски они умеют далеко не всегда, поэтому рассчитывать на полноценный диалог на этом языке не стоит.
Он советует перед поездкой примерно представлять реальную стоимость нужных товаров: посмотреть цены в России, прикинуть, сколько такие же вещи могут стоить на фабриках или в интернет‑магазинах. Это помогает не стать жертвой завышенных в три–четыре раза цен, с которых китайские торговцы часто начинают. Если вам за простую футболку сразу называют стоимость, сопоставимую с брендовыми вещами, стоит насторожиться и смело сбивать цену.
Максим обращает внимание и на психологический момент: местные продавцы мастера давить на чувство вины. Они могут жаловаться на тяжелую жизнь, показывать, что ради покупателя якобы «уходят в минус», вздыхать и повторять, что «так никто не продает». По его словам, не нужно стесняться и поддаваться на такие манипуляции — это такой же элемент торговли, как и стартовое завышение цены.
Что касается расчетов, путешественник рекомендует заранее подготовиться: установить популярные в Китае платежные приложения бывает непросто, а не везде с радостью берут иностранные карты. Наличная валюта по‑прежнему выручает на рынках и в небольших магазинах, поэтому часть бюджета лучше иметь в юанях. Там, где принимают карты, чаще всего речь идет о крупных моллах и сетевых магазинах.
Он также напоминает, что на китайских рынках важно внимательно проверять товар до оплаты. Нужно осмотреть швы, фурнитуру, проверить молнии, включить и протестировать технику, если это возможно. После расчета возвращать деньги и обменивать покупки продавцы крайне не любят и всегда стараются переложить вину на покупателя.
Говоря о дорогих поездках, Максим приводит пример другой россиянки, которая потратила на путешествие по Китаю около 500 тысяч рублей и осталась недовольна. Она ожидала уровня сервиса и впечатлений, сопоставимого с Европой, но в итоге призналась, что за такие деньги предпочла бы отдых именно там. Это, по его мнению, еще раз доказывает: к Китаю нужно ехать с правильными ожиданиями — ради колорита, выгодного шопинга при умении торговаться и необычной атмосферы, а не в поисках «европейской» роскоши.
Он делает вывод: китайский шопинг — это отдельное приключение и своеобразная школа выдержки. Тот, кто воспринимает фразу «покупатель — ничтожество» не как оскорбление, а как описание местных правил игры, в итоге уезжает с полными сумками и без ощущения, что его обманули. Главное — хладнокровие, умение торговаться и понимание, куда идти за скидками, а где лучше вообще не доставать кошелек.